Retours & Échanges
Chez UNKIMONO, nous souhaitons que vous aimiez vos pièces autant que nous. Si votre commande ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer un retour ou un échange.
Préparez votre colis
Placez les articles non portés et non lavés dans leur emballage d'origine, en veillant à ce que toutes les étiquettes soient intactes.
Initialisez la demande
Contactez notre service client via notre formulaire en ligne pour recevoir votre bon de retour et les instructions d'expédition.
Expédiez les articles
Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix en utilisant l'étiquette fournie ou le transporteur de votre préférence.
Recevez votre remboursement
Une fois votre retour inspecté et validé par notre équipe, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
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